Política de Trocas e Devoluções

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de emissão do certificado digital.

✅ Como solicitar a devolução:
• O pedido de cancelamento deve ser formalizado por e-mail ou WhatsApp, informando os dados do pedido e o motivo da solicitação;
• Após a solicitação, o valor pago será estornado em até 2 dias úteis, conforme o meio de pagamento utilizado.

⚠️ Importante:
• O direito de arrependimento só poderá ser exercido enquanto o certificado digital não tiver sido utilizado;
• Após o uso do certificado, não será possível realizar a devolução, pois o produto é de natureza digital e personalizado para o cliente.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário.